关于数字信任在现代经济中的重要性，几乎没有争议. 不管一个人的专业领域是什么，也不管他们的职业生涯是4周还是40年, 人们普遍认识到，信任技术的能力对公司和客户都是一件大事.
对于澳门赌场官方下载来说，如何让数字信任成为现实变得更加模糊. 谁负责澳门赌场官方下载内部的数字信任? 如何衡量数字信任? 以及什么样的额外预算投资, 如果有任何, 是否需要使公司能够提供高水平的数字信任? ISACA的 《澳门赌场官方软件》研究报告 解决了这些以及许多其他影响全球澳门赌场官方下载数字信任对话的首要问题.
重要的是要认识到，在这个重要的数字信任对话成为焦点之前，公司已经有很多事情要做. 如果没有足够的安全专业人员来抵御攻击，网络威胁的复杂性将继续增长. 数据隐私已成为澳门赌场官方下载面临的主要挑战，尤其是在监管方面. 弄清楚如何有效和负责任地实施人工智能等新兴技术正变得越来越棘手. 你可以想象到，澳门赌场官方下载领导人已经感到手头上的工作负担过重.
还有一种感觉是，如今的澳门赌场官方下载需要大量专注于技术的首席执行官，这让人不堪重负. 除了长期以来的CIO角色之外, 现在有主管监督技术, 安全, 隐私, 风险——感觉好像每件事都有一个主宰者, 让人想起“厨房里的厨师太多”这个习语. 这就引出了一个问题:从这群主管中，谁主要负责数字信任?
在ISACA的数字信任状况调查的受访者中, only 13 percent say that their organization has a dedicated staff role for digital trust; that number rises to 46 percent for respondents whose board of directors prioritizes digital trust. 仍然, 这使得大多数组织没有首席信任官, 或者其他类似的角色. 那么，在监督信任方面，这意味着什么呢?
今天，许多组织可能将数字信任视为“每个人的工作”.然而，如果某件事是“每个人的工作”，那么就没有人关注它. 如果没有明确的角色来帮助计划, 实现, 或者管理数字信任工作, 组织可以做些什么来确保与数字信任相关的实践和活动得到考虑? 假设没有中央权威, 如首席信托主任或同等职位, 考虑授权一个管理机构来指导和监督组织的数字信任工作. 如果这是不可行的, 确保数字信任嵌入到整个组织的适当机构中，这些团体沟通和协调数字信任工作. 另外, 鼓励组织中的每个人分析他们的产品或服务如何使用数字技术与客户和消费者互动, 然后积分因子, 实践和活动纳入适当的委员会章程, 目标和职位描述.
数字信任测量是许多组织面临的另一个重大挑战. 尽管大多数受访者表示，建立数字信任实践框架非常重要, 目前只有20%的人使用手机. 现有的衡量数字信任的流行形式包括客户满意度调查, 客户保留率和跟踪客户关系团队遇到的问题. 这些方法虽然有用，但不足以衡量数字信任. 目前还没有普遍接受的方法来衡量数字信任. 确保将数字信任集成到治理系统中的关键点是建立将被收集的度量标准, 由组织报告并采取行动. 这些指标可以是kpi, KRIs或任何其他被认为适合管理层做出有关数字信任的明智决策的测量. 请注意ISACA 数字信任生态系统框架(DTEF) 包含适用于框架内每个活动的kpi和KRIs.
除了谁最终对数字信任负责以及如何衡量这些问题之外, 有一个预算问题. 数字信任如何改变分配给安全等领域的现有预算的平衡和底线, 私隐及风险管理? 组织通常将这些视为遵从性需求, 但在数字信任的保护伞下, 这不仅仅关乎合规性，还关乎为澳门赌场官方下载的品牌声誉增加价值.
为数字信任提供资金可能很棘手. 所有的焦点都集中在安全和隐私方面, 可能很难确定数字信任工作的资金来源. 我最近遇到过一个组织，它决定不分配资源来支持数字信任. 两周后, 由于无法预料的勒索软件攻击，他们经历了大规模的客户流失. 结果? 你猜对了:投资数字信托.
你可以拥有强大的安全保障, 你可以有一个坚实的隐私姿势, 但如果你的客户不信任你, 他们会减少损失，继续前进. 因此, 重要的是要考虑您的组织如何为支持数字信任的工作提供资金. 你会将安全和隐私资金重新分配给数字信托吗, 或者你会为此创建一个新的投资组合? 我的建议是为您的组织确定数字信任目标，并根据您的业务需求分配资金.
不幸的是，失去信任比获得信任更容易. 网络安全的扩散, 隐私和无数其他合规问题正困扰着那些有着压倒性要求的公司. So, 把数字信任看作是你的网络安全和隐私计划的延伸, 2)全面保护你的品牌和消费者, 3)在支持数字化转型和客户忠诚度的同时加强您的声誉的方法.
通过确定谁最终负责组织中的数字信任, 建立可操作的指标和预算，以符合最关键的业务需求的方式支持数字信任, 组织可以将数字信任转化为品牌优势和竞争优势.
编者按: 了解ISACA《澳门赌场官方软件》研究的更多含义 即将于5月24日举行的网络研讨会.
